Política de Privacidad

1. Información General

En Qelmandritharoffice, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de previsión financiera y elaboración de presupuestos.

Como plataforma especializada en análisis financiero y planificación presupuestaria, entendemos la sensibilidad de los datos que manejas. Por eso, hemos implementado medidas rigurosas para garantizar que tu información esté siempre protegida y se utilice únicamente para los fines específicos que describimos en esta política.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de previsión financiera y mejorar tu experiencia con nuestra plataforma:

• Información de identificación personal: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Datos financieros: información sobre ingresos, gastos, inversiones y objetivos financieros que compartes voluntariamente
• Información de uso: datos sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, páginas visitadas y funciones utilizadas
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y características del dispositivo
• Información de comunicación: registros de nuestras interacciones contigo, incluyendo correos electrónicos y mensajes de soporte
• Cookies y tecnologías similares: datos recopilados automáticamente para mejorar la funcionalidad del sitio web

Toda la información financiera que proporcionas se almacena de forma cifrada y se procesa únicamente con el propósito de generar análisis y previsiones personalizadas para tu situación financiera específica.

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos específicos:

• Proporcionar servicios de previsión financiera personalizados y elaboración de presupuestos adaptados a tu situación
• Generar análisis y recomendaciones financieras basadas en tus datos y objetivos
• Mejorar y personalizar tu experiencia en la plataforma mediante algoritmos de aprendizaje
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones de servicios, nuevas funciones y información relevante
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente cuando lo necesites
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en el sector financiero
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestra plataforma y usuarios

Nunca utilizamos tu información financiera personal para fines comerciales no relacionados con nuestros servicios, ni la compartimos con terceros para marketing directo sin tu consentimiento explícito.

4. Almacenamiento y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información:

• Cifrado de extremo a extremo para todos los datos financieros sensibles
• Servidores seguros con certificaciones de seguridad internacionales
• Acceso restringido a la información personal solo para empleados autorizados
• Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración
• Copias de seguridad automáticas en ubicaciones geográficamente distribuidas
• Monitoreo continuo de amenazas y sistemas de detección de intrusos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con las obligaciones legales. Los datos financieros se mantienen cifrados incluso durante el almacenamiento a largo plazo.

5. Compartición de Información

Qelmandritharoffice no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios esenciales que nos ayudan a operar la plataforma, todos sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad
• Cumplimiento de obligaciones legales cuando sea requerido por autoridades competentes
• Protección de nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios en caso de disputas
• Situaciones de emergencia que requieran la protección de la seguridad personal

Cualquier tercero que acceda a tu información está obligado contractualmente a mantener el mismo nivel de protección y confidencialidad que aplicamos internamente.

6. Tus Derechos y Control

Como usuario de Qelmandritharoffice, tienes derechos específicos sobre tu información personal:

• Derecho de acceso: solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: corregir información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tu información personal
• Derecho de portabilidad: obtener tus datos en un formato estructurado y transferible
• Derecho de limitación: restringir el procesamiento de tu información en ciertas circunstancias
• Derecho de oposición: oponerte al procesamiento de tu información para fines específicos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los canales de comunicación indicados al final de esta política. Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestros servicios
• Cookies de funcionalidad: permiten personalizar tu experiencia y recordar tus preferencias
• Cookies de seguridad: protegen contra actividades fraudulentas y mantienen la seguridad de la cuenta

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

8. Transferencias Internacionales

Aunque nuestros servidores principales se encuentran en la Unión Europea, algunos proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de esta región. En estos casos, garantizamos que se apliquen las mismas protecciones de datos mediante:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación de protección de datos
• Medidas de seguridad adicionales para datos sensibles

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Notificación por correo electrónico a la dirección registrada en tu cuenta
• Aviso prominente en nuestra plataforma web
• Actualización de la fecha de "última modificación" al final de esta política

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.